Я в шоке от наглости продавцов. Сегодня меня послали лесом из отдела шапок на 2 этаже. Не понравилось продавцу, что я второй раз померила понравившуюся шапку. Даже нет больше желания туда больше идти
Кира,
Здравствуйте. Мне очень нравится ваш ТК. Я живу близко, и поэтому являюсь постоянным клиентов всего комплекса (не только молнии). Но меня очень не устраивает тот факт, что он закрывается раньше положенного времени. И это повторяется неоднократно. 25.08.2014 г. я пришла в радугу в 22.54, мне очень срочно нужно было снять деньги, и обнаружила, что входная дверь была заблокирована. Я показала охраннику на время, и он просто пожал плечами, мол «я тут не при чем». Дело в том, что я сама работаю в сфере торговли, и прекрасно понимаю, что закрываться раньше времени даже на 5 минут это просто недопустимо. На следующий день, т.е. сегодня, я пришла в радугу и попросила у охранников либо книгу отзывов, либо показать мне, где находится администрация. На мою просьбу не откликнулись, и сказали, что книга жалоб у них не предусмотрена. Тогда я просто подошла в первый попавшийся бутик, и мне объяснили, где мне можно найти администрацию. Я поднялась на второй этаж и зашла в кабинет, там никого не оказалось, кроме опять таки того же охранника, который мне сказал, что никого нет и книги отзывов тоже я не получила. Хотя они были обязаны ее мне предоставить, но к сожалению, никто не пошевелился. Этот охранник, по имени Андрей просто стоял и ухмылялся надо мной. Если у ТК нет книги жалоб, то вы нарушаете закон РФ, либо ваши работники вводят в заблуждение покупателей, а это тоже статья. Прошу принять меры в виде материальных наказаний тех работников, которые не пустили меня в радугу, и тех, кто не предоставил мне книги отзывов. В течение 4—5 рабочих дней, прошу перезвонить мне по номеру 89823168747 и уведомить о принятых мерах. Если же меня проигнорируют и здесь, то я буду вынуждена обращаться в РосПотребНадзор. Спасибо.
Розалия Ягафарова,