Здравствуйте, изначально полгода года назад приехала сделать прокол пупка и прокол ушей на ленина 66, прокол ушей был сделан коряво, пришлось перекалывать, про пупок такая же история, мало того, что врач мне взяла много кожи для прокола, еще и прокол был сделан криво! Прокол не заживал, постоянно гноился в течении пол года, серьгу пришлось снять! Увидев у них качественную косметику, я начала ходить к другому врачу на процедуры, чистка лица,пиллинг, азоно терапия, коже лица стало только хуже, я перестала ходить к ним, как все наладилось!
Ольга,
Я решила пройти обучение в школе Жетернель. Посетив 3 занятия, разочаровалась. Теперь понимаю откуда в индустрии красоты столько горе-мастеров. Я оплачивала за месяц вперёд и решила вернуть деньги. Я не думала, что с этим возникнут какие-то проблемы, так как в договоре нет такого пункта, что деньги не возвращаются. Когда я потребовала деньги, администратор Светлана (редкостная хамка) с улыбкой на лице сказала, что деньги они не возвращают. Мне долго говорили полную чушь, считая меня дурой. В итоге, я ничего не добилась, лишь написала заявление. Психолог (сомневаюсь в том, что она психолог) сказала, что мне перезвонят на следующий день. Странно вообще, что такими делами занимается психолог. Естественно, мне никто не позвонил. Я решила позвонить сама. Опять же, уже упомянутая выше Светлана ответила, что ей никто вообще не передавал мне позвонить, что вопрос ещё не решён. Она пообещала мне перезвонить через пару минут. Конечно же, мне никто не позвонил. Я обратилась к юристу, он мне сказал, что мы 100 процентов выиграем дело, они ещё и заплатят за моральный ущерб. Будьте осторожны! Если вы пойдёте туда учиться, уйти уже будет невозможно, в противном случае вы потеряете свои деньги. Немного о разочарованиях: мы платим такие деньги, а косметологи даже не могут купить спирт для обработки инструментов, говорят, что хватит хлоргексидина, но врач-дерматолог из МЦ Лотос сказал мне, что хлоргексидин слишком слаб. Косметолог учебного центра предложила мне сделать чистку, даже не предложила, а просто в лоб заявила «ложись, будем тренироваться на тебе». Она даже не поинтересовалась моим состоянием здоровья. И вообще почему должны делать чистки на учениках? Для этого же есть модели! Но моделей в этом учебном центре никогда нет! У меня демодекоз, а мне предложили сделать чистку, после чего делали бы другой девочки, а спирта то нет! Занимались мы в каком-то чулане, где нет даже нормального освещения. В момент нашего обучения, в этом же кабинете другой косметолог делал какую-то аппаратную процедуру, был ужасный шум и слов учителя даже не было слышно. Психология — это вообще отдельная история. Мы позанимались два дня и должен был быть зачёт. Я была уверена, что зачёт един для всех. Я так ошибалась… Спросили пару человек, а зачёт в зачётной книжке поставили всем. Когда я подошла к психологу и потребовала чтобы проверили всех, она с той же улыбкой, как у Светланы, сказала, что в учебном центре Жетернель экзамены проходят так. Вы представляете какие выходят специалисты? В ответ я возмутилась, сказав, что если косметолог не знает того, чему нас учили, в частности такту работы с клиентом, то он не сможет работать с клиентом грамотно. Но психолог парировала, заявив, что хамство и психология разные вещи. Но! Зачем тогда нам платить за уроки психологии, если сам психолог призналась мне, что они и не нужны! Я думаю она пожалела о том, что сказала мне, не подумав, она так хотела со мной поспорить. Но слово не воробей. Так же сначала мне сказали, что учёба будет стоить 38 000, но в договоре указана сумма 51 000. Ещё запомнился случай: Светлана (администратор) визжала о том, что если мы не принесём коробки вместо пакетов для второй обуви, то она выбросит нашу обувь. И это всё за 51 000??? Ну что ж, будем судиться, если в ближайшее время деньги не будут возвращены.
Екатерина,
Здравствуйте, Анастасия. Ситуация с проколом могла возникнуть из-за нарушения рекомендуемого ухода после прокола или неподходящей сережки. Вам нужно было ее поменять на изделие из другого сплава (золото или серебро). Очень жаль, что мы смогли так поздно отреагировать на ваше сообщение. В подобных ситуациях лучше звонить или приходить на консультацию. После не подходящих процедур, Вам, также нужно было обратиться за консультацией. У наших врачей большой практический опыт работы, поэтому вероятность не правильно подобранных процедур мы исключаем. Нужно учитывать все сопотствующие факторы, которые могли повлиять на реакцию вашей кожи: это и питание, и образ жизни (стрессы и прочее, все отражается на коже), и вероятность приема лечащих или профилактических препаратов. Мы будем рады принять вас в любом из наших косметологических центрах и подобрать правильный уход, учитывая все сопутствующие факторы. С уважением, старший менеджер по рекламе и PR ГК Jeternel Семенова И.А.
Илона Семенова,