Позвонил в этот автосалон,так как хотел купить б/у автомобиль,по телефону стал спрашивать о состоянии авто,переспросил,был или нет автомобиль битый,на что по телефону мне ответили«-Вам же уже несколько раз сказали,автомобиль не битый»,хотя когда я первый раз спросил,он мне сказал,что не знает.Хамское отношение
пётр,
Моё личное мнение: «Некомпетентность и безразличие» — отличный девиз для этой конторы. Не ознакомился с отзывами о сервисе и имел неосторожность обратиться к этим горе-мастерам. Оставил кучу денег и получил паршиво оказанные услуги. Часть того, что было нужно не починили (хотя пытались вписать в счет, будьте бдительны, иначе вас тут обманут!), часть, есть подозрение, испортили, потом ещё выявлялись всякие мелочи, вроде не затянутых гаек, не довкрученных шурупов и т.д. В общем, как писали тут 3 года назад — ремонтируют одну деталь, ломают ещё две. За три года похоже ничего не изменилось, не изменится видимо и дальше. Остерегайтесь этого сервиса и помните, Восток-Лада — «Некомпетентность и безразличие».
Гость,
Познакомился с этим комплексом с помощью служебного авто. Автомобиль был приобретен в Екатеринбурге и оттуда порекомендовали именно этого официального представителя. Прошли первое ТО и впечатление были хорошими. Не так давно, наткнулся на их купоны в Гилмон и взял себе мойку, шиномонтаж и заправку кондиционера для личного авто. Все сделали хорошо… Ну а тогда почему же я ставлю 1 если так все замечательно, спросите Вы меня)) Сервис, в котором мы мыли служебную машину перестал работать по безналу (был договор пост оплаты- мы моем машину, нам выставляют счет, и мы его оплачиваем). Я сразу вспоминаю про Восток Лада — звоню туда по поводу мойки и шиномонтажа. Объясняю ситуацию, а мастер, Денис Тихомиров пытается меня убедить, что не надо к ним ездить и что они не моют машины и вообще мы что-то такое сложное придумали со своими договорами и в итоге поясняет мне, что спросит у руководства. Я примерно понимаю, как он будет спрашивать и прошу дать телефон руководителя. Позвонил и решил вопрос за 2 минуты… Руководитель никакой проблемы в этом не увидела и сказала, что надо заключить договор. В итоге я отправляю им реквизиты и прошу сделать договора, что бы начать сотрудничество… Было это в среду до обеда. Проходит четверг, пятница, в субботу я привожу авто супруги на мойку и шиномонтаж, заодно спрашиваю про договор, на что Денис Тихомиров говорит: «ааа, это вы были.» И понеслось… Сказал, что у него нет времени заниматься нашими договорами, затем сказал, что он вообще не должен этим заниматься. На что я возразил, что сервис у комплекса испортился. Денис просто спросил, зачем мы приехали, если нам не нравится сервис… Вот такой работник года. Так и не пояснил, кто и когда сделает договор, якобы все на выходных. Конечно же я больше не поеду в этот сервис 100%, только на рабочей машине, если дождусь договоров. У меня есть два варианта, такого хамского обращения к клиентам, либо он родственник руководства, либо проблема с кадрами, раз держут таких хамов. В общем по срокам подготовки договора мне так и не подсказал. Еще момент, перекинули резину с зимы на лето и поставили на те же самые болты, хотя коробка с другими болтами лежала в багажнике с колесами (болты мало цепляются за резьбу, и мы покупали другие). Наш косяк, что забыли сказать про них, но парни без всяких мыслей закрутили их и все — готово. Хотя могли бы позвонить и спросить, как так ребята, у вас болты то не подходят… А ведь люди запускают рекламу, тратят деньги и так далее, а в итоге 7 отзывов из 10 плохие и то судя по 3м позитивным отзывам сами написали их. Я думаю вряд ли руководство, запустив акцию и рекламу, желает именно этого результата… Все удачи!
Георгий Расторгуев,